個人情報保護方針
1.趣旨
合同会社エルム管財(以下、「弊社」とします)は、お客様の貴重な個人情報を保護することは、情報社会における企業の責任であると考えております。このような認識から弊社では、個人情報保護法及び個人情報保護委員会が定める指針その他関係法令等を遵守し、以下の項目に基づいて、お客様の個人情報の適切な管理および保護に努めてまいります。なお、弊社は、本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合があります。その場合、変更内容を弊社サイトに掲載する等、法令を遵守した手続をとります。
2.定義
個人情報とは、氏名・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・勤務先・依頼内容等、特定の個人を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることになるものを含みます。）をいいます。3.個人情報の取得
弊社は「4.利用目的」のために以下の方法で必要最少限度の個人情報を取得します。・ご本人から口頭または書面等により直接提供いただく場合
・ご本人が弊社サービス等（商品、広告、コンテンツ等）の利用や閲覧に伴って、自動的に送信される場合
・ご本人から同意を得た第三者から間接的に提供を受ける場合
・刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する場合
弊社は、Cookie等の属性情報（IPアドレス、識別子、位置情報など）より収集されたwebの閲覧履歴・行動履歴及びその分析結果を、弊社サービスおよび第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームから取得し、これらの情報をお客様の個人データと結び付けたうえで広告配信等の目的で利用する場合がありますが、この場合は個人情報として取扱います。
なお、弊社のサイトでは上記のとおりCookieを利用するものですが、Cookieの取扱についての弊社ポリシーを定めておりますので、それについては下記からご覧下さい。
Cookie ポリシー
弊社では、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を共同で利用し、分析、あるいは個々のお客様に対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集致します。本Cookieポリシーは、弊社サイトのお客様に適用されます。Cookieの利用に同意されない場合、お客様はブラウザ設定により、弊社サイトで使用しているCookieを無効化することができます。お客様が弊社サイトを利用される際には、本Cookieポリシーに従って弊社がCookieを利用することについて同意いただいたものとみなします。したがって、Cookieの利用又は本Cookieポリシーに同意いただけない場合には、Cookieを無効化していただくか、又は、弊社サイトのご利用をお控えいただきますようお願いします。
弊社サイトで使用しているCookieの種類及びお客様による上記の設定方法については以下のCookieポリシー内に記載しています。本Cookieポリシーに関連し、弊社では個人情報の取扱いに関して別途プライバシーポリシーを定めています。詳しくは、弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。
また、弊社は、本Cookieポリシーの全部又は一部を変更する場合があります。その場合、変更内容を弊社サイトに掲載する等、法令を遵守した手続をとります。
弊社サイトのCookie及び類似技術の利用について
弊社サイトは、利便性向上やサイト改善のために、アクセス解析ツールのCookie及びその類似技術を使用して一定の情報を収集しています。 本Cookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。使用技術
・弊社サイトでは、お客様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、また継続的にサイトを改善するための情報を取得するなどの目的でCookieを使用しています。Cookieは、弊社サイトの運用に関連するサーバからお客様のブラウザに送信する情報で、お客様のデバイス（コンピューター又はモバイルデバイス等）に記録されます。 ただし、記録される情報には、お客様のご氏名、ご住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれていません。 また、お客様のデバイスに直接的な悪影響を及ぼすことはありません。
・弊社サイトでは、各ページのアクセス状況を把握するため、サードパーティCookieを使用しています。 お客様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。 その場合でも弊社サイトの閲覧に大きな支障を来すことはございません。ブラウザの設定方法は各ブラウザの製造元へお問い合わせください。
広告での利用について
弊社サイトでは、Googleなどの広告配信事業者の広告サービス（ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能）を活用し、過去に弊社サイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ（広告）を配信することがあります。その際、弊社サイトの訪問履歴情報を取得するためにCookieを利用します。 なお、こうしたお知らせ（広告）をご希望でない場合は、お手数ですが下記「Cookie及び類似技術を無効にする方法」からデバイスに保存されたCookieの削除及びCookieを無効にしてください。また、広告の効果測定のため、第三者の運営する ツールから弊社サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、 ご注文の情報と照合する場合がございます。
ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいデバイスへ変更を行った場合には、再度設定が必要となります。
オンライン広告でのリマーケティングについて
1. Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトに弊社サイトの広告が掲載されています。2. Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、弊社サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
3. お客様はGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にできます。または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます。
4. Googleリマーケティングプライバシーポリシー詳細については、
https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=143465をご参照ください。
Googleアナリティクスの利用について
1. 弊社サイトでは、サービスの向上、サイトの改善等を目的としてGoogleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を使用しております。2. Googleアナリティクスで以下の情報を参考とし、個人を特定しない形でのマーケティング活動に利用することがございます。
・インプレッションレポート
・リマーケティングリスト
・ユーザー属性とインタレストカテゴリに関する Googleアナリティクス レポート
3. Googleアナリティクスによるデータ収集をご希望でない場合は無効にすることが可能です。
お手数ですが、こちらから無効化を行ってください。
Googleアナリティクスオプトアウト
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja
4.利用目的
1.お客様よりお預かりした個人情報は弊社内部のみにおいて(5における例外を除きます)以下の目的で利用させていただきます。・お客様のお問い合わせ、ご相談、ご依頼に基づく対応、サービスや商品の提供などの職務遂行のため
・お客様と連絡を取るため
・弊社のサービス内容をお知らせするため
・サービス内容を向上させる目的で事例分析を行うため
2.上記以外の目的で個人情報を利用する必要があったときには、その都度、事前に同意をいただきます。同意がいただけないときは、当該個人情報は利用いたしません。
3.お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によります。もしご提供されない場合には、当文面に記載された弊社のサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。
5.適切な利用
弊社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を取り扱うことはしません。また、予めご本人の同意がある場合、法令等に基づく場合等を除き、特定された利用目的達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱ことはしませんし、個人情報保護法23条に定める以下の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・あらかじめ本人の同意を得た場合
6.個人情報の安全保護
弊社は、個人情報の管理にあたり正確性及び安全性を確保するため、適切なセキュリティ対策、従業員の監督等の必要かつ適切な措置の実施に努めます。また、本ポリシー実施のため個人情報保護に関する社内規程を定めること等により個人情報の適切な取扱いについて、弊社の役員及び従業員に周知徹底して実施させるよう管理監督し、また適時に実施状況を監査する等、必要な改善に努めてまいります。
7.提供または預託する際の当該協力会社との守秘契約
弊社の業務の全部または一部を外部に業務委託する際、弊社は個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件に委託先を厳選し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。8.お客様からの保有個人データ等の開示、使用停止、削除等のご請求への対応
①開示のご請求弊社は、お客様ご本人又はその代理人から、お客様に関する保有個人データ、第三者提供記録の開示のご請求があったときは、以下の場合を除き、法令に基づき対応いたします。
・お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
②訂正等のご請求
弊社が保有するご本人の個人データについて内容の訂正、追加又は削除等のご請求があったときは、利用目的の達成に必要な範囲内において調査を行い、訂正等する場合には当該調査結果に基づいて対応いたします。
③利用停止等のご請求
弊社が保有するご本人の個人データについて、利用の停止又は消去あるいは第三者提供の停止のご請求があった場合、その請求に正当な理由があることが判明したときは、当該保有個人データ等の利用停止等を行います。
上記の個人情報のご請求については、弊社問合わせ窓口にお申し出ください。その際、弊社はお客様ご本人又はその代理人であることを身分証明書等の資料で確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、ご請求が個人データ等の開示の場合は、手数料は書面による開示の場合は1件当たり1,000円（税込み）、電磁的記録の提供による開示の場合は1件当たり1,000円（税込み）をお願いしますので、ご了承ください。